¿Cuál es la diferencia entre comunicación formal e informal? Compare la diferencia y similitudes entre la comunicación formal e informal. Ejemplos de estos tipos de comunicación.
La diferencia clave entre la comunicación formal e informal es que la comunicación formal ocurre a través de canales predefinidos u oficiales, mientras que la comunicación informal no utiliza canales predefinidos u oficiales.
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La comunicación formal es confiable y confidencial, pero la comunicación informal no lo es. El proceso de comunicación informal es rápido y las personas tienen la oportunidad de hablar libre y voluntariamente.
¿Qué es la comunicación formal?
La comunicación formal es el intercambio de información oficialmente. También se conoce como «comunicación oficial». En este tipo de comunicación, la información se transmite a través de los canales y rutas oficiales adecuados. Por lo tanto, también se denomina «A través de una comunicación de canal adecuada». El objetivo principal de la comunicación formal es llevar a cabo con éxito los objetivos de la organización. Este método de comunicación es eficaz y ahorra tiempo debido a su flujo sistemático de comunicación.
Sin embargo, existen reglas y regulaciones rígidas en este tipo de comunicación. El proceso de comunicación formal es lento y requiere mucho tiempo, pero es confiable. La comunicación formal ocurre a través de canales predefinidos. A menudo, este tipo de comunicación ocurre a través de un medio escrito para que exista evidencia de la información que fue transmitida.
Ejemplos de comunicación formal
- Reuniones
- Informes
- Documentos oficiales
- Avisos legales y comerciales
- Publicaciones
Tipos de comunicación formal
- Comunicación vertical: se lleva a cabo en los niveles organizativos. Por lo general, de los jóvenes a los miembros del equipo y luego al gerente. Hay dos tipos: comunicación ascendente (los mensajes se transmiten de niveles inferiores a superiores. De subordinados a superiores) y comunicación descendente: los mensajes se transmiten de niveles superiores a inferiores. De superiores a subordinados
- Comunicación horizontal: comunicación entre empleados de los mismos niveles en diferentes departamentos y entre pares.
- Comunicación diagonal: comunicación entre empleados de diferentes niveles en diferentes departamentos.
¿Qué es la comunicación informal?
La comunicación informal es el intercambio de información que no utiliza métodos formales o canales predefinidos. Esto también se conoce como «comunicación de la vid». El objetivo principal de la comunicación informal es satisfacer los intereses y necesidades personales. En este método, las personas se comunican libremente sin reglas ni regulaciones. La comunicación informal es espontánea y flexible. Este proceso es rápido, pero la información transmitida no es confiable. No hay evidencia de los mensajes que se transmiten aquí porque a menudo se produce una comunicación oral. Además, no hay secreto ni flujo sistemático en la comunicación informal.
Ejemplos de comunicación informal
- Hablar con miembros de la familia
- Hablando con amigos
- Charlando en reuniones sociales
- Pasando notas sobre asuntos personales
Tipos de comunicación informal
- Cadena única: pasar un mensaje de persona a persona. A → B → C
- Cadena de chismes: una persona pasa un mensaje a varias personas y ellas se lo pasan a otras
- Cadena de probabilidad – un proceso aleatorio basado en la ley de probabilidad – algunas personas serán informadas y otras no
- Cadena de clústeres: una o pocas personas comienzan una tendencia y las demás la siguen.
¿Cuál es la diferencia entre comunicación formal e informal?
La comunicación formal es el intercambio de información oficialmente, mientras que la comunicación informal es el intercambio de información que no utiliza métodos formales o canales predefinidos. La diferencia clave entre la comunicación formal e informal es que la comunicación formal se produce a través de canales predefinidos u oficiales, mientras que la comunicación informal no utiliza canales predefinidos u oficiales. Además, la comunicación formal requiere mucho tiempo pero es eficiente, confiable y confidencial, mientras que la comunicación informal es menos efectiva, menos confiable, menos confidencial, pero rápida en la transferencia de información.
Resumen: comunicación formal o informal
La comunicación formal es el intercambio de información oficialmente. Utiliza canales y rutas oficiales. Este método tiene un flujo de comunicación sistemático y, a menudo, se realiza a través de un medio escrito. La comunicación formal requiere mucho tiempo pero es eficiente, confiable y confidencial. La comunicación informal es el intercambio de información que no utiliza métodos formales o canales predefinidos. Este método no utiliza un flujo de comunicación sistemático. Este método también es menos efectivo, menos confiable, menos confidencial, pero rápido en la transferencia de información. El método verbal se usa a menudo en la comunicación informal. Por lo tanto, este es el resumen de la diferencia entre comunicación formal e informal.
