El origen de la palabra jefe se remonta a la lengua francesa: chef (sí, al igual que los cocineros), que a su vez proviene de la palabra latina caput que significa «cabeza».
Por lo tanto, un jefe será ante todo el individuo que ocupa la «cabeza» de un equipo, es decir, su coordinación, su posición de organización. No es de extrañar que comparta sus raíces latinas con palabras como capataz, capitán, caporal.
Un jefe tiene la tarea de guiar y dirigir el trabajo de sus subordinados, para lo cual disfruta de una posición de jerarquía que aprovecha, idealmente, sus habilidades de liderazgo.
Aun así, existen diferentes formas de liderazgo y diferentes principios de gestión para ejercerlos, algunos más horizontales que otros, discutidos por expertos en el arte de liderar un grupo humano hacia el éxito.
Características de un jefe
1. Es soberbio y arrogante.
Dice un proverbio muy antiguo de que si realmente quieres conocer a alguien, solo tienes que ponerlo en una posición de poder. Los aires de superioridad y arrogancia a menudo acompañan al mal jefe, y no son más que un reflejo de su miedo constante a perder la autoridad y el respeto de sus subordinados.
En cambio, el jefe arrogante o arrogante cultivará el resentimiento de su equipo de trabajo, que lo seguirá a regañadientes y nunca lo perdonará por el más mínimo error. Se necesita cierta confianza en sí mismo para liderar.
2. Es desconfiado y controlador
La capacidad de delegar es un atributo muy valioso para los puestos directivos, porque sin él es imposible trabajar armoniosamente en equipo.
Un jefe suele ser exigente, pero si se convierte en un personaje controlador, incapaz de dar alivio y autonomía a sus subordinados, debilitará la confianza de su equipo al reafirmar consciente o inconscientemente que no los considera aptos para el trabajo sin su continuo supervisión.
Por otro lado, un jefe con estas características invertirá enormes cuotas de energía en el monitoreo del trabajo de sus subordinados y estará totalmente agotado a la hora de hacerse suyo, por lo que al final estará afilando un cuchillo para su propia garganta. .
3. No es muy comunicativo.
Si esperamos que un jefe organice y lidere la tarea, es obvio que entre sus talentos debe estar la capacidad de comunicar sus ideas. Esto no solo se refiere a la expresión verbal y la oratoria, sino al talento de transmitir a sus subordinados lo que espera de ellos y hacerlo de una buena manera.
Un jefe poco comunicativo, por otro lado, correrá el riesgo de esperar a que se adivinen sus pensamientos, o que se tomen decisiones equivocadas (o no se tomen a tiempo) porque no están suficientemente informados sobre las estrategias o la planificación.
Retener información importante puede alimentar la sed de control o la importancia de los malos jefes, pero sin duda tendrá consecuencias negativas en el rendimiento de su equipo.
4. Es un mal planificador
Un jefe debe saber hacia dónde se dirige su equipo, porque se supone que él está a la cabeza para ver mucho mejor. Sin pretender ser una especie de adivino, por supuesto, pero no puede tomar decisiones basadas en la improvisación más pura: una estrategia errática o vacilante, por lo general, conduce a escenarios más desastrosos que simplemente haber tomado una decisión equivocada.
Además, sin un plan de acción al que adherirse, el equipo simulará consultar al jefe absolutamente todo y eso se convertirá en una tarea abrumadora. O peor aún, emprenderán caminos separados que luego serán casi imposibles de reconciliar.
5. No prediques con el ejemplo
«Donde quiera que vaya, haga lo que vea», aconseja el dicho, y lo hace por una razón específica: no debe esperar de los subordinados un comportamiento que su jefe no practique o valore.
La puntualidad, la honestidad, la humildad, el compromiso, son valores de excelencia que deben irradiar desde la parte superior de la jerarquía. Se debe ofrecer el ejemplo a seguir, de lo contrario se logra el respeto y la lealtad de los subordinados.
6. Se apropia de los logros de sus subordinados.
Posiblemente de los errores más graves al administrar un equipo: no ser honesto acerca de los logros y sus atribuciones.
Se puede esperar poco compromiso de un subordinado cuyos esfuerzos o ideas originales no serán recompensados al final o, lo que es peor, serán quitados y servirán para la gloria del jefe.
7. No asume sus responsabilidades.
Al otro lado de la moneda anterior, un mal jefe intenta imponer sus errores en los subalternos o desalojar las consecuencias de lo que se lleva a cabo como un equipo.
Si los miembros del equipo se sienten como el chivo expiatorio del líder, se darán a sí mismos poco más que lo indispensable y serán los primeros en abandonar el barco tan pronto como surjan las primeras dificultades. Como afirmó cierto personaje de los dibujos animados, «con gran poder viene una gran responsabilidad».
8. Está ausente
¿Quién podría mandar un barco desde tierra firme? Un jefe debe estar muy presente y consciente de lo que le sucede a sus subordinados, a fin de diseñar una estrategia efectiva para el trabajo futuro. Sin convertirse en un oficial de policía, por supuesto, debe mostrar su interés y su compromiso, o no puede exigirlos a sus subordinados.
9. Fomenta la rivalidad y la discordia.
Un equipo bien articulado no puede competir de manera poco saludable, quejarse constantemente o albergar sentimientos que amenacen la armonía del grupo. Un jefe debe estar atento en todo momento a la motivación correcta de sus subordinados, en lugar de incitarlos a odiar y mantener la envidia o el resentimiento.
Un jefe paranoico fomentará estas relaciones patológicas, debido a su miedo (real o fabuloso) a la unión del equipo contra él.
10. No cumple sus promesas.
Otro pecado mortal en materia de liderazgo: perder la credibilidad y la fe de sus subordinados. Un jefe debe tener una palabra de honor y respetar los acuerdos, oficiales o extraoficiales a los que llega con su equipo. Una expectativa decepcionada es una poderosa desmotivación universal, después de todo, que generalmente conduce a la ley del menor esfuerzo: la mediocridad.
